Манифест: наш подход к усилению интеллекта
Зачем усиливать интеллект?
Мы понимаем интеллект как способность решать незнакомые задачи. Поэтому усиление интеллекта нужно, чтобы решать те задачи, которые мы все пока решать не умеем. Для кого-то это могут быть обычные бытовые задачи, для кого-то — сложные и глобальные.
Мы хотим, чтобы в результате нашей деятельности люди и гибридные человеко-компьютерные системы становились настолько умными, чтобы решать любые проблемы по их выбору.
Эти проблемы скорее всего пока что не видели ни они, ни вы, ни мы.
Какие бывают проблемы
Мы можем быть не знакомы с решением каких-то проблем, но знакомы с самими проблемами, можем до конца даже не понимать саму постановку проблемы. Нам тогда нужно оптимизировать самого решателя проблемы — так, чтобы он смог находить и исполнять наилучшие решения в любой обстановке с любыми проблемами: делать его универсальным. Итак, вот как мы классифицируем проблемы:
- Стандартные проблемы — вы пока не умеете их решать, но их постановка ясна, сами проблемы хорошо определены. Любые ваши неудовлетворённости; любое состояние мира, которое отличается от желаемого.
- Если вы уже знаете, как что-то решить (обычно так бывает, когда требования и ограничения известны, осталось только собрать ресурсы и запланировать исполнение плана) — то мы называем это «задача». Пример: слишком маленькая зарплата на работе; прохудившаяся крыша дома; ноутбук не тянет новую рабочую программу, etc.
- Коварные проблемы (Wicked problems) — вы не умеете их решать и даже собственно постановка вызывает трудности. Непонятно, что именно является проблемой; вовлечено много акторов; все запутано и длится долго; интересы неясны. Вам непонятно, что хотелось бы получить в конце. Их решению посвящена отдельная литература, но мы стремимся к тому чтобы интеллектуальный агент мог вносить вклад в их решение.
- Пример: вредный смог в мегаполисе, подростковая преступность, неоправданно высокие цены коммунальных услуг.
- Неизвестные проблемы — вы ещё ничего не знаете о них и не думаете. И решение для них тоже неизвестное, и будущее с ними очень неопределённое. Но они появятся, и мы хотим быть готовы к этому — так, чтобы наших способностей хватило, чтобы придумать и исполнить наилучшее решение для совершенно неизвестной задачи.
- Представьте себе 2088 год. Какие проблемы будут стоять перед человечеством? Перед вашей социальной группой? Перед вами лично? Вы не знаете. И мы не знаем. Но мы хотим сделать так, чтобы при условии полной неизвестности мы были готовы быстро и точно обучиться чему угодно, что потребуется для решения проблемы.
Wicked problems
В мире уже давно существуют проблемы второго класса — wicked problems, к которым человечество не знает решений. Это изменение климата, бедность, болезни, войны, смерть и тому подобное. Чтобы решить такие проблемы, нужно быть гораздо умнее, чем сейчас. И точно не на индивидуальном уровне — никакая одна голова не потянет запроектировать и исполнить решение таких сложных проблем.
Сложные проблемы с множеством акторов требуют больших координационных усилий, и даже идеальное на бумаге решение может полностью провалиться на этапе исполнения. Но и проектировать такое решение в одиночку невозможно: если вы встречались с упоминанием закона Конвея, то вам должно сейчас стать очевидно, почему. Если нет — не беда, вы можете познакомиться с разъяснением.
Коротко: архитектура той системы, которую вы создаете, будет повторять архитектуру коммуникаций создающей системы.
Пример:
Создающая система — организация. 25 человек, которые вместе создают какой-то продукт.
Архитектура коммуникаций создающей системы — внутреннее устройство организации. Отдел дизайна, отдел разработки, отдел тестирования и т.д.
Архитектура созданной системы — внутреннее устройство продукта. Например, мобильного приложения.
Закон в действии: Если в этой организации отделы работают автономно, то каждая фича при введении в действие будет требовать проведения больших затрат, хотя можно было бы собрать маленькую кросс-функциональную команду.
Как применять знание закона: Проектировать организацию так, чтобы она соответствовала структуре создаваемой системы.
В решении «коварных» проблем нельзя сделать так: один человек проектирует решение, другой собирает ресурсы, третий исполняет. Нужно, чтобы в проектировании участвовали все — тогда в дальнейшем в каждый момент времени все будут знать, что, с чем и для чего они делают. Это важно для решения любой сложной задачи и критически важно для решения коварных проблем.
Корни проблемы кооперации лежат в более низком системном уровне — в агенте; и в ещё более низком — частях агента. Даже на уровне частей личности внутри агента могут быть слепые пятна, травмы, неустроенности и конфликты. Если начать планомерно работать оттуда, вероятность успеха на более высоких уровнях сильно повышается.
Одна из наших задач в Агментеке — улучшение кооперации людей для решения сложных проблем побольше, с которыми в одиночку разобраться никак не получится.
Что такое интеллект
Интеллект — способность решать незнакомые задачи. Это комплексный навык, и некоторые его части можно прокачать.
Что можно развить, а что нельзя
Мы предлагаем представлять себе три части интеллекта:
- То, что задано генетически или сформировано ранней средой (невозможно или очень сложно изменить). Для этой части мы предлагаем использовать обходные пути — экзокортекс, внешние стимулы и наджинг (подталкивание — встраивание в контекст объектов и событий, которые «помогают» человеку дойти до какой-то мысли или ощущения).
- Кругозор, нужный для предметной деятельности (легко набирается) — объектная нарезка, терминология, знание истории и т.д. Вы набираете этот кругозор на профессиональных курсах, мастер-классах, в ВУЗах и т.п в соответствии с выбранной сферой деятельности. В нашей деятельности мы его не рассматриваем, для этого есть профессиональные курсы.
- Learning priors (наши паттерны обучения) — то, как вы обучаетесь чему-то и как работаете со своим опытом. Это можно улучшать бесконечно. По идее, каждая решённая и нерешённая проблема откладывается в опыте и как-то влияет на то, как вы будете решать проблемы в будущем. Это и есть наш основной объект внимания.
Как устроен интеллект
Мы предлагаем рассматривать интеллект как стек, в котором уровни строятся один на другом. Читаем стек снизу вверх — каждый следующий уровень будет зависеть от предыдущего. Если у вас беда с логикой, то будут страдать соответственно объяснения, алгоритмика и т.д. А если с эстетикой, то проблемы будут в этике, риторике, методологии.
Интеллект-стек можно использовать для самодиагностики, чтобы понять, какой уровень у вас проседает. При этом желательно начать проверять свои уровни с самого низа. Так, если вы найдете у себя проседающую семантику и начнёте её прокачивать — автоматически будут подтягиваться и все уровни выше семантики.
Подробнее про интеллект-стек в этом видео.
Уровни развития интеллекта (по Ф. Шолле)
Берите домены, в которых вы что-то делаете, и определяйте по каждому отдельно, какой у вас уровень. После этого тяните свой интеллект вверх, чтобы научиться ставить и решать все более сложные задачи в своих доменах, потому что только так вы сможете в итоге решить те сложные мировые задачи, о которых шла речь выше в этом документе.
Уровни читать снизу вверх, то есть сверху — лучший:
- Могу самостоятельно поставить и решить любую задачу в мировом масштабе
- Вы ставите себе как задачу: хочется, чтобы люди вообще не конфликтовали и жили дружно. Как вы ее решаете — мы не знаем, и в этом документе этого нет, но как-то решаете :)
- Могу решить неизвестную раньше задачу в неизвестном домене
- Например, ваши навыки написания договоров вы смогли применить в разрешении конфликта. Вы примерно помните из своей прошлой практики, что люди как-то о чем-то договорились, а потом кто-то сделал что-то неожиданное. Вы применяете не сами знания, а скорее паттерны того, как устроены договорённости между людьми и как устроены нарушения этих договорённостей.
- Может быть, вы раньше в договорах читали, что при нарушении люди возмещают друг другу разного рода убытки. Вы можете применить это знание в соседней области — в разрешении конфликта.
- Могу решить новую задачу в примерно известном домене
- Например, вам нужно составить новый договор с новым контрагентом. Вы примерно представляете себе, как делать договоры — и делаете, опираясь на самостоятельно поставленную задачу в знакомом домене.
- Могу справиться с хорошо определенной задачей, если раньше решал_а очень похожие
- Например, вас попросили в целом проверить договор. Вы уже умеете проверять реквизиты; но теперь ещё начали проверять, список работ, ФИО, и т.д. Иногда вы можете ещё вчитаться в суть, и сказать, устраивают ли вас условия договора.
- Могу справиться с задачами, которые меня научили решать
- Например, вас научили проверять, верно ли указаны реквизиты компании в договоре. Вы знаете, куда смотреть; что искать; как определить успех и неудачу; что делать в том и другом случае.
Чтобы развивать интеллект, нужно чтобы кто-то подкидывал задачи, которые будут его стимулировать.
До определенного момента это делает сложившаяся среда и специально обученные люди, но потом нужно делать это самостоятельно. Развитие интеллекта потенциально бесконечно; и точно не ограничивается решением известных проблем — для формулирования каких-то проблем как решаемых задач, возможно, пока просто ни у кого не хватило интеллекта.
Задачи должны быть новы для вас: в своих частях, целиком, в самой постановке и так далее.
Для этого нужно посвящать время не только решению задач, но и их поиску.
Системные уровни и два времени
Полезно посмотреть на интеллект как минимум на четырех уровнях и из двух понятий времени. Это помогает прояснить многие концепции и роли
Уровни:
- Части агента — части внутри вас, которые могут хотеть разного и по-разному видеть мир.
- Агент/индивид — это вы. Совокупность частей.
- Сообщество/команда — это несколько индивидов, объединённых чем-то. Отдел внутри организации, сообщество по интересам, волонтёрская группа и т.д.
- Общество — много сообществ, объединённых тем, что они живут в одной стране/на одной планете и т.п.
Время:
- Время проектирования стратегии/плана.
- Время эксплуатации, исполнения.
Прежде чем говорить про интеллект, успехи и провалы в решении задач, предпочтения и интересы, нужно понять, о каком уровне и в каком времени мы говорим. Способность группы к решению проблем и способность индивида — разное. Успех во время проектирования не гарантирует успеха во время эксплуатации.
Полезные концепции для постановки практики работы над интеллектом
Декомпозируем интеллект как совокупность навыков и практик, чтобы эффективно улучшать то и другое.
ABC модель
(смотри Conceptual Framework Дугласа Энгельбарта)
- A. Деятельность в мире — вы взбиваете подушки и варите кофе.
- B. Улучшение деятельности — вы придумали технику, которая позволяет взбивать подушки очень быстро; а ещё придумали начинать варить кофе до взбивания, чтобы экономить время.
- C. Улучшение способов улучшения — вы наняли горничную, которая теперь следит за вашей постелью и качеством сна; а также оптимизирует процесс подачи дозы кофеина в ваш организм, пока вы занимаетесь чем-то более важным.
Фокусируйте внимание и экономьте время: занимайтесь оптимизацией стратегий достижения важных для вас целей, а не всех подряд.
Что значит применение УИ в жизни
Усиление интеллекта на практике — это постоянное улучшение своего навыка решения проблем. Мы знаем, что у всех проблем примерно один жизненный цикл, а значит есть жизненный цикл решения проблем. Чаще всего люди проваливают свои задачи, потому что пропустили какой-то этап или допустили на нём ошибку. А ещё бывает такое, что у человека регулярно случаются ошибки на одном и том же этапе в разных ситуациях — например, он постоянно пропускает детальное планирование или никогда не исследует проблему.
Один из наших главных артефактов — это карта поиска решения проблем. С помощью этой карты можно попробовать подиагностировать себя и понять, где у вас чаще всего случаются провалы, а затем усиленно поработать над прокачкой этого этапа. Ещё можно ею пользоваться для решения новых задач, про которые вы знаете, что они сложные и незнакомые.
Карта лежит в свободном доступе и её всегда можно посмотреть в хорошем разрешении по ссылке.
Согласно карте можно отметить такие этапы:
- Стратегировать, искать проблему. Нельзя начать что-то решать, если не зафиксировать это как проблему.
- Проблема — это то, где реальность расходится с вашими желаниями и вы от этого недовольны. Например, вы чувствуете себя плохо после прогулки под дождём.
- Когда находите проблему, разбираться, почему так сложилось. Это называется спектр причин. Вы могли заболеть из-за дождя, а могли из-за того, что на вас чихнула бабушка в больнице. А могли вообще из-за открытого окна.
- Оформлять проблему. Как математические задачи в школе: дано, найти. У вас есть недовольство, спектр причин и желаемый результат (хотите чувствовать себя хорошо).
- Искать широкий спектр решений. Вы можете захотеть снять симптомы, можете захотеть разобраться с причиной или просто принять горячую ванну. Или вам захочется изобрести такое профилактическое средство, которое позволит гулять под дождём часами и не заболевать.
- Оценивать каждое решение из них по критериям:
- важность, стоимость (цена лекарства, затраты времени и внимания)
- как вам будет с этим
- как другим будет с этим
- и т.п.
- Считать вероятности, прогнозировать, выбирать решение. Вы захотите примерно прикинуть, во сколько вам обойдётся ваше решение и стоит ли оно того, насколько успешным оно будет и насколько вероятен провал.
- Планировать исполнение. Как вы будете из состояния «плохо себя чувствую» добираться в состояние «хорошо себя чувствую»? С чего начнёте? Какие детали могут быть?
- Собирать ресурсы. Время, деньги, внимание, усилия других людей — всё, что может вам понадобиться.
- Исполнять. Не забывать претворить в жизнь все ваши наработки — купить лекарства, запастись тёплой одеждой, взять работу на дом и т.д.
- Учитывать ошибки. Это тоже часть решения проблемы, ведь именно ошибки помогают нам улучшить свой навык и в следующий раз сделать ещё более эффективный план и ещё более успешно его выполнить.
Не все проблемы требуют такого детального разбора решения.
Кооперация для решения коварных проблем: Сообщество УИ
Есть множество проблем, решать которые не получится в одиночку и не получится просто в компании друзей. Для решения таких проблем нужно, чтобы все вовлечённые участники видели мир в одинаковой объектной нарезке и использовали одинаковые слова для объектов.
Мы предлагаем развивать сообщество вокруг Усиления Интеллекта. В этом сообществе можно просто быть в компании единомышленников и приходить на совместные активности, а можно начать вкладываться в само сообщество и вести активную УИ-деятельность. Мы предлагаем язык (концептуальную сетку) и предлагаем ценности (решение проблем, спасение мира).